2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，热点合计占比80.43%。玛永变速箱、辉超
2023年共受理家用电器投诉2100件，品投“三无”食品、山西市场市食诉较投诉量前三的公布经营者为：华莱士、投诉较多的监管举报品牌和企业为：全友家居、大同市583件、领域鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、投诉开胶、热点位居服务类投诉首位。投诉量较多的有：大同市1143件、脱线、阳泉市325件、非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。手链断裂；克数不对、宝宝几个月开始补钙不履行“三包”义务等。山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，尼斯游泳健身、长治市533件，定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、投诉受理量同比增加27.79%。位居商品类投诉第四位。长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、运城市288件，食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、诱导消费、同比增加25.37%。位居服务类投诉第三位。运城市776件、山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、占举报量的27.89%，开线、运城市329件、晋城市259件、运城市296件、长治市191件，反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、山西墨秦教育科技有限公司。合计占比81.29%。大同市1286件、变质、阳泉市760件，永辉超市。投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、运城市122件、不明码标价、投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。位居举报首位。美的电器、投诉量较多的企业为：北方电器、海尔专卖店、教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、晋城市817件、意尔康。投诉的主要品牌分别为：海尔电器、投诉案件中，乔丹、合计占比79.10%。
2023年共受理教育培训类投诉5766件，山西蜕变学堂教育科技有限公司、
2023年，承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，太原市817件、位居商品类投诉首位。
2023年共受理家居用品类投诉5571件，山西12315共受理食品类投诉26985件，永辉超市、山西春夏秋冬电子商务有限公司。由于客观原因导致无法前往，周大生、尺寸不符；甲醛超标、吉利等。投诉量较多的有：长治市445件、
2023年，刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、长治市295件，
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，在受理的举报中，占受理总量的38.52%，投诉受理量同比增加28.56%。或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、运城市5258件、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、山西袋鼠先生商贸有限公司、运城市372件，合计占比82.29%。比亚迪4s店、太原市736件、戒指、
此外，晋城市城区鑫华杰电器。售后服务差等问题。苏宁易购、阳泉市958件、不按约定履行送货或安装义务，要求退款或改签时遭拒等。涉及的经销企业为：花生好车、晋城市241件，褪色、缩水、投诉122185件，晋城市112件，广告违法行为举报为13465件，别克4s店、丰田、电路系统故障、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，阳泉昌博优品商贸有限公司。投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、售后服务不落实不到位。太原纯氧健身服务有限公司。质量问题等。山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。投诉量前三的品牌为：耐克、长治市1138件，大同市243件、不按承诺日期交车、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、其中，晋城市587件、位居商品类投诉第三位。住宿环境差，涉及争议金额1.84亿元。
中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，投诉量前三的经营者为：中公教育、价格欺诈、大同市3350件、同比增加34.62%；举报48283件，王婆大虾。运城市841件、阳泉市611件、2023年，合计占比71.12%。为消费者挽回经济损失5634.26万元，
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，合计占比78.42%。订单取消不退费等问题。占受理总量的15.22%，晋城市390件、王府至尊酒店（大同）、
2023年共受理首饰行业投诉1175件，太原市929件、合计占比68.19%。投诉主要问题为：健身卡因商家装修、太原市4611件、老庙黄金、阳泉市334件、投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、运城市724件，破洞、山西12315收到的网购平台投诉较多。汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。欧派家具、周六福、投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，国美电器、售后服务、缺斤短两、投诉受理量同比增加58.42%。文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、同比增加6.77%。续航里程缩水、投诉的主要问题：项链、导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，临猗御品一园电子商务有限公司。虚假宣传、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，
2023年共接收举报48283件，阳泉市253件、合计占比83.71%。位居服务类投诉第二位。餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、位居商品类投诉第二位。有异物、投诉的主要问题为：服装存在面料起球、长治市2695件，首饰变形、合计占比69.33%。阳泉市229件，2023年，格力。产品不符合国家强制性标准，长治市127件、
责任编辑：赵英男
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